Este projeto experimental tem por objetivo elaborar um plano de comunicação organizacional para o Hospital Risoleta Tolentino Neves, abordando processos comunicacionais internos. Para desenvolver o projeto, foram realizadas as seguintes pesquisas: bibliográfica, documental, observação e quantitativa, além do uso do Brifieng. Espera-se com este estudo demonstrar como a gestão eficaz da imagem perante o público interno e indiretamente para o público externo já que o público interno é agente multiplicador da comunicação na administração pública.