sexta-feira, 17 de junho de 2011

Rádio Extra e as Novas Tecnologias de Sociabilidade....

Este projeto de pesquisa acadêmica tem o intuito de estudar a ferramenta interativa exclusiva da Rádio Extra, Clube Extra, capaz de captar e fidelizar clientes através de práticas que aproximam os dois pólos estabelecidos na relação B2C a partir do momento em que divulga informações, promoções e eventos exclusivos, considerando o cliente como único, principal característica do marketing de relacionamento. Para tanto será necessário estudar o surgimento da internet, da web 1.0 e 2.0, da cibercultura, a origem do hipertexto e da interação, o nascimento das redes sociais e da convergência midiática. Serão expostas definições de marketing e marketing de relacionamento e as ferramentas atuais utilizadas para fidelizar os clientes. Será apresentado também o conceito do Marketing 3.0 que tem como foco principal os valores do seu cliente.

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